Структурная способность. И, наконец, А. Дж. изменила свое окружение. Она стала ездить на работу другой дорогой, избегать тех мест, которые напоминали ей о желании закурить, выбросила все пепельницы, чтобы преодолеть даже бессознательное желание.
Вот несколько приемов, использованных этой женщиной. Она изучила себя и поняла, что ей нужно для бесповоротного отказа от курения. Этот план стал для нее отправной точкой – а не пунктом назначения. Она и раньше пыталась бросить, но неудачно. На этот раз она твердо решила стать ученым, а не только объектом. То есть она воспринимала собственные промахи как информацию, а потом использовала эту информацию, чтобы улучшить свой план, а не для того, чтобы ругать и клеймить себя за неудачу.
Научная стратегия 4: ПРЕВРАТИТЕ ПЛОХИЕ ДНИ В ПОЛЕЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮПравильно ли А. Дж. определила свои критические моменты и полезное поведение – с самого первого дня? Выявила ли она все шесть источников, необходимых для реализации полезного поведения? Нет.
Как и все мы, А. Дж. должна была понять, что для нее эффективно, а что нет, и провести корректировки. Например, она очень скоро обнаружила неучтенные источники влияния, которые ополчились против нее. К сожалению, одним из таких источников был ее отец. Каждую субботу А. Дж. с мужем ужинали с отцом – а тот был отъявленным курильщиком. Находиться рядом с ним, в его доме, в обстановке, буквально пропитанной табаком, было для женщины невыносимо тяжело.
Но вместо того чтобы закурить вместе с отцом, расстроиться и бросить любые попытки перемен, она отметила то, что происходит с ней в обществе отца, а потом использовала эту информацию к своей пользе. Она скорректировала план перемен. Для начала она свела к минимуму посещение отцовского дома и постаралась встречаться с ним в более безопасной обстановке. Скорректировав план перемен, А. Дж. превратила плохой день в полезную информацию.
Очень важно вовремя осуществить корректировку. Сколь бы блестящим ни был ваш план перемен, если вы боретесь с давними и прочно укоренившимися привычками, он просто не сработает. Нет, какое-то время он будет работать, но раньше или позже наступит критический момент – и вы обязательно уступите искушению. И тогда у вас будет плохой день.
Именно в этот день и начинается реальное испытание. Перед лицом абсолютной неудачи можно либо впасть в депрессию, либо проявить любопытство. Из-за депрессии вы будете винить себя, опустите руки и полностью расслабитесь – а это еще больше ухудшит ситуацию и снизит вашу самооценку. Если же проявить любопытство, то можно отступить назад, проанализировать полученные данные, научиться на произошедшем, а потом скорректировать план. Итак, выбор за вами.
Вы можете натолкнуться на препятствие, впасть в депрессию и сдаться. А можете проявить любопытство и превратить плохой день в день полезного опыта.
ПРИМЕНЕНИЕ НАУКИ ПЕРЕМЕН НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
Мы с вами обсудили попытки бросить курить и похудеть. А может ли подобная научная стратегия помочь решить проблемы на работе? Предположим, ваша карьера застопорилась, и вы хотите сдвинуть ее с мертвой точки. Как же разработать, проверить и скорректировать план личных перемен к своей пользе?
1. Выявите критические моменты. Для начала проанализируйте свой типичный рабочий день и поймите, что мешает вам показаться руководству человеком, заслуживающим повышения. Вам нужно получить задание, которое будет важно для успеха всей компании. Ваша работа и так важна, но ваше время заполнено мелкими поручениями, из-за которых вас не замечают. Спросите себя: «Какие критические моменты мешают мне сосредоточиться на основной задаче?» И очень скоро вы поймете, что основная проблема возникает, когда коллега просит вас взяться за новую работу, а вы не можете отказать. Вам не хочется никого разочаровывать. Это и есть критический момент: вас просят взяться за мелкую работу, и вы считаете себя обязанным согласиться.
2. Выработайте полезное поведение. Затем вы должны подумать о том, какое поведение в подобной ситуации было бы для вас полезным. Какие действия нужно предпринять в критический момент? Выработайте полезное поведение следующим образом: никогда не принимайте на себя обязательств под действием момента. Пообещайте обдумать просьбу и ответить в течение двадцати четырех часов. Строго следуйте этому правилу полезного поведения. Не принимайте решения в спешке.
3. Используйте все шесть источников влияния. Например, для начала обратите внимание на самые очевидные источники. Вы знаете, что не умеете отказывать, значит, вам нужно в совершенстве овладеть этим навыком. Позанимайтесь с психологом, почитайте специальную литературу. Обсудите свою проблему с начальником, который пообещает поддержать ваши усилия по сосредоточенности на важных для компании задачах. Теперь вы совершенно готовы.
4. Превратите плохие дни в полезную информацию. На протяжении двух недель работайте над основной задачей. Вы можете соглашаться и на другие задания, если они имеют стратегический смысл и если у вас есть свободное время в плотном графике. Представьте, что кто-то просит вас помочь ему в выполнении мелкой задачи и говорит, что начальник будет доволен, если вы придете на помощь. На самом деле вам намекают, что, если вы не протянете руку помощи, вас представят в плохом свете. Вы соглашаетесь, но из-за этого не выполняете в срок собственную работу. Сначала вы будете ругать себя за то, что отвлеклись на пустую просьбу. Но потом вы должны вспомнить, что подобный образ действий непродуктивен. Вам нужно внести коррективы в собственный план. Когда в следующий раз вас попросят о помощи, вы используете социальную поддержку полезного поведения, предложив обратиться к вашему собственному начальнику, который и сделает выбор за вас. Любой плохой день можно превратить в полезную информацию, использовать эту информацию в собственном плане перемен, осуществить необходимые перемены и улучшить свои рабочие показатели.
Теперь мы знаем, что сказать нашему другу Тиму, который пытается сбросить вес. Хорошо то, что он понял необходимость использования нескольких источников влияния – совместного использования. Но упустил очень важную часть научного процесса. Если он хочет в будущем добиться успеха, то ему нужно разработать план, основанный на собственных проблемах, а не на новейших научных достижениях или рекомендациях близких друзей. Став одновременно и ученым, и наукой, он сможет составить план, применить его, проанализировать результаты, превратить плохие дни в полезную информацию и продолжить работу, пока не будет решена последняя проблема. Именно так проблемы, которые кажутся неразрешимыми, превращаются в решения, которые кажутся очевидными.
НАЧНИТЕ ВСЕ ЗАПИСЫВАТЬМы с вами приступаем к изучению науки личных перемен. И давайте же сразу назовем самое важное научное орудие, которое вам понадобится: это ручка или ее электронный эквивалент, клавиатура.
Как же эти столь скромные инструменты могут сыграть важную роль в процессе перемен? Вы удивитесь той истории, которую мы собираемся вам рассказать. Команда ученых из Университета Нью-Йорка работала с группой студентов. У студентов ухудшились оценки, потому что они не могли организовать учебный процесс и постоянно все откладывали. Половине группы ученые рассказали, как изменить свои привычки. Другой половине дали ту же информацию – а еще ручку и бумагу. Второй половине группы сказали: «Определите прямо сейчас, когда и в какое время вы будете заниматься на следующей неделе, и запишите это!»
Те, кто записал свой план, занимались вдвое больше тех, кто письменного плана не составил9. Повторный эксперимент показал, что привычка записывать свои планы повышает вероятность успеха более чем на 30 процентов10.
Итак, начните прямо сейчас. Возьмите листок бумаги и запишите свои мысли относительно собственных критических моментов. А затем запишите свои планы полезного поведения, которое будет эффективно в подобные моменты. А лучше всего – подпишитесь на рассылку сайта ChangeAnything.com, используя код, обозначенный на обратной стороне суперобложки вашей книги. С помощью этого сайта вы сможете делать электронные записи.
Читая следующие пять глав, записывайте свои мысли о том, как использовать все шесть источников влияния. А затем разберитесь, что для вас полезно, а что нет, и скорректируйте свой план. Если вы будете фиксировать все изменения на бумаге, то станете делать новые ошибки, не повторяя старых. Ваша цель – не совершенство, а прогресс. Фиксируя планы, вы повысите свою способность реализовывать замыслы, усилите свою мотивацию к переменам и расширите способность к обучению и корректировке.
